Lancée cet été à Strasbourg, Radiocrésus diffuse sur internet des conseils aux consommateurs tout en donnant la parole aux personnes empêtrées dans les difficultés financières

Alors que le surendettement et l’exclusion continuent à faire des ravages dans la société, Crésus Alsace, chambre régionale du surendettement social, première association du genre dans l’hexagone, s’est lancée dans l’expérimentation d’un nouvel outil de prévention et d’aide. Depuis la fin juin, les internautes ont la possibilité d’écouter, et de télécharger, les courtes séquences et les reportages qu’une équipe de bénévoles passionnés de radio réalise pour l’antenne de Radiocrésus.

« Radio CRESUS, la radio qui aide »

Dans les conditions du direct :
« Les droits des consommateurs y sont passés en revue : délai de rétractation, chèque sans provision, regroupement de prêts, crédits revolving, arnaques aux cartes de crédit, rachat de crédit, etc. On a aussi fait une enquête comparative sur les prix en grandes surfaces », précise Jean-Louis Kiehl, directeur de Crésus Alsace. Depuis qu’elle dispose d’un site internet, l’association alsacienne reçoit les vendredis des appels de toute la France, soit près de 4 000 par an. « Les lignes sont submergées. Je me suis dit qu’il fallait aller vers une radio économique et financière, un peu à la manière BFM, mais en plus populaire et sans la bourse ».

Depuis cet automne, la webradio de Crésus Alsace a étoffé sa grille de programmes avec une nouvelle émission service mensuelle, « Crésus en direct », qui donne la parole aux personnes confrontées à des difficultés financières. Elle est enregistrée dans les conditions du direct, un vendredi par mois, de 10h à 12h, avec l’appui technique de Christophe Nutoni, Olivier Legras et Emmanuel Abela, qui oeuvrent par ailleurs au sein de la webradio Flux4.

L’autre jour, lors de l’enregistrement de la troisième émission, pas moins de six correspondants – tous avaient eu un contact préalable avec l’association – ont fait part de leurs problèmes. Présents dans le studio, le juriste Michel Knoell, directeur honoraire de Crésus Alsace, et l’avocate Cathy Neubauer ont notamment délivré de précieux conseils pour venir en aide à El Hassan, commerçant non sédentaire mulhousien, marié et père de deux enfants, « qui a dû quitter son logement et qui a besoin de 3 000 euros pour se refaire ».

« Redonner du courage aux gens »

Ils en ont fait de même avec Dominique, de Normandie, qui a relaté la tentative de suicide de sa compagne convoquée pour la troisième fois devant la commission du surendettement, ou encore avec Célia (Le Perreux), qui appréhende les remboursements à venir alors qu’elle vient de perdre son emploi… « On veut redonner du courage aux gens qui nous contactent. On ne pleurniche pas avec eux, mais on leur dit de se relever et de se battre », explique Jean-Louis Kiehl qui intervient également, le cas échéant, dans l’émission et ne manque pas d’idées pour continuer d’enrichir le programme.

« Il y avait un local disponible dans le bâtiment qui abrite nos bureaux. Mais l’association a dû prélever 12 000 € sur ses fonds propres pour l’aménager en studio de radio, l’insonoriser et l’équiper en micros, en console de mixage, en logiciels et ordinateurs  », souligne l’initiateur du projet. Ce dernier se donne trois ans, dit-il, pour transformer l’essai et obtenir, si tout va bien, une fréquence numérique terrestre. « Sinon une fréquence FM nous ira aussi », confie-t-il.

Liens : http://www.radiocresus.fr

PRESENTATION GENERALE DE LA FEDERATION CRESUS

CRESUS Alsace a été créée en 1992. L’acronyme de CRESUS est Chambre Regionnale du Surendettement Social. Elle est née du constat que des lacunes subsistent dans l’application actuelle du traitement du surendettement.

A ce titre, l’association favorise en Alsace depuis plus de 15 ans l’accueil et l’écoute des personnes en situation d’endettement et de surendettement, agit pour enrayer le plus en amont possible les problèmes d’impayés, d’isolement, de dégradation de la vie familiale et assure le suivi et l’accompagnement des procédures de surendettement, qu’il s’agisse des périodes de moratoires ou d’application des plans.

Des permanences déconcentrées au plus proche des publics concernés ont été développées au sein des grandes agglomérations de la région.

Un espace formation performant prolonge cette action. Des stages techniques et pédagogiques sont accessibles aux bénévoles, associations, collectivités publiques et entreprises d’insertion représentant au total plus de 1600 heures de formation par an.

De même, l’association organise au profit des personnes surendettées des groupes d’échange et de parole destinés à rétablir le lien social.

Enfin, CRESUS Alsace participe activement aux procédures de rétablissement en exerçant à la demande des juridictions les fonctions de mandataire judiciaire. Une expérimentation de mise en œuvre de micro-crédits sociaux dans le cadre du fonds de cohésion sociale viendra renforcer la présence de l’association dans son domaine d’intervention.

Au cours de l’année 2004, l’équipe de permanents et de bénévoles de CRESUS Alsace a ouvert 1507 nouveaux dossiers d’adhérents, ce qui porte le nombre de familles et de personnes suivies par l’association à 8369 adhérents.

CRESUS, un réseau nationnal de proximité

Partant de l’idée que la lutte contre les exclusions et la spirale du surendettement serait favorisée par le développement d’un dispositif de proximité sûr et fiable, CRESUS Alsace s’est engagée à promouvoir son modèle d’accompagnement social.

A cette fin, la création de la Fédération française des associations CRESUS en date du 8 janvier 2004 permettra dans l’avenir la mise en commun et le partage des expériences et des pratiques dans le domaine de l’accompagnement, la prévention et le traitement du surendettement.

Au 31 décembre 2008,  17 associations CRESUS ont été mises en place en régions Ile de France, Bourgogne, Pays de la Loire et Nord-Pas-de-Calais ainsi que dans les départements de la Moselle, des Vosges et des Charentes-Maritimes, Girondes, Bretagne, Isère, Franche Comté. ( voir Annuaire Surendettement pour les coordonnées de chaque association CRESUS)

CRESUS, developpe des partenariats avec les institutions financières

Forte de son expérience innovante, la Fédération des associations CRESUS s’est récemment engagée dans une politique de partenariat avec les institutions financières dont l’objet est le partage des expériences, la formation et la promotion de la prévention du surendettement. Des conventions annuelles ont été conclues ou reconduites avec le Groupe LaserCofinoga et la Banque ACCORD et seront progressivement ouvertes à l’ensemble des institutions bancaires et financières.

Liens :
Annuaire CRESUS : Les coordonnées des association CRESUS de votre région.
Radio CRESUS : Une radio qui aide les surendettés à l’antenne.